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Délais de livraison par pays :

Pays Transporteur Délai de livraison
Autriche Austrian Post 3 – 4 jours ouvrables
Belgique Bpost 1 – 2 jours ouvrables
Bulgarie BPost 3 – 7 jours ouvrables
Croatie BPost 3 – 7 jours ouvrables
République tchèque DPD 2 – 5 jours ouvrables
Danemark Bring 3 – 4 jours ouvrables
Estonie BPost 2 – 4 jours ouvrables
Finlande Posti OY (P4Y) 3 – 4 jours ouvrables
France Colis Privé 2 – 3 jours ouvrables
Allemagne DHL 2 – 3 jours ouvrables
Grèce Taxydromiki 2 – 4 jours ouvrables
Hongrie BPost 2 – 4 jours ouvrables
Irlande AnPost 4 – 6 jours ouvrables
Italie SDA 3 – 4 jours ouvrables
Lettonie BPost 2 – 5 jours ouvrables
Lituanie BPost 2 – 5 jours ouvrables
Luxembourg Colis Privé 2 – 3 jours ouvrables
Pays-Bas DHL 1 – 2 jours ouvrables
Pologne DPD 3 – 4 jours ouvrables
Portugal Correos 1 – 2 jours ouvrables
Roumanie BPost 3 – 4 jours ouvrables
Slovaquie BPost 3 – 5 jours ouvrables
Slovénie BPost 3 – 5 jours ouvrables
Espagne Correos 1 – 2 jours ouvrables
Suède DHL Sweden (P4Y) 3 – 4 jours ouvrables
Royaume-Uni BPost 5 – 7 jours ouvrables
Suisse BPost 5 – 7 jours ouvrables
Chypre BPost 7 – 9 jours ouvrables
Malte BPost 7 – 9 jours ouvrables
Toutes les îles (îles Canaries, Madère, Majorque, Ibiza et Minorque, mais aussi des îles comme la Corse et Sassari, etc.) BPost 7 à 9 jours ouvrables
Tous les autres pays hors UE BPost 7 à 9 jours ouvrables

Nos colis peuvent être suivis via un code Track & Trace. Vous n'avez pas reçu de code Track & Trace ? Veuillez contacter notre service client à l'adresse support@natphase.com.

Droits et taxes
Pour les livraisons en dehors de l'UE, NATPHASE ne perçoit pas de TVA, de TPS, de droits et/ou de taxes. Si votre commande dépasse le seuil minimum de taxes/droits de douane pour votre pays, vous serez responsable du paiement des frais associés à l'importation des marchandises.

Si une livraison est rejetée pour une raison quelconque, y compris un problème lié aux douanes, nous ne paierons pas pour que les marchandises nous soient retournées et dans la plupart des cas, la commande sera détruite par le transporteur. Cela serait considéré comme une commande exécutée, avec une livraison réussie.

Redirection ou annulation d'une commande
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Livraison pendant les vacances
Les vacances sont une période difficile pour nos partenaires d'expédition en raison de l'immense volume de colis expédiés chaque jour. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable après réception du paiement, mais sachez que cela peut être impossible pendant les périodes de pointe et les jours fériés.

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais d'expédition mentionnés, mais veuillez comprendre que des retards peuvent survenir, en particulier en ce qui concerne les expéditions internationales. Nous fournirons des mises à jour régulières sur les expéditions chaque fois que le réseau sera encombré.